Euer Eis ist natürlich – was heißt das genau?

Für unsere Produkte verwenden wir keine Fertigmischungen. Auch Farb- und Konservierungsstoffe, Emulgatoren oder Verdickungsmittel wirst du bei uns nicht finden.
Mehr erfährst du hier!

Woher bezieht ihr eure Zutaten?

Wir versuchen alle unsere Zutaten von regionalen Produzenten zu beziehen. Sollte dies nicht möglich sein, achten wir dennoch auf nachhaltigen Anbau und einen geringen ökologischen Fußabdruck. Die Qualität unserer Zutaten behalten wir ebenfalls stets im Blick.

Wo bekomme ich das Eis von Jackle und Heidi?

Du bekommst unser Eis natürlich bei uns im Café und bei einem unserer vielen Wiederverkäufer:innen. Wo unser Eis aktuell erhältlich ist, findest du hier.
Gern kannst du auch direkt in unserer Produktionsstätte in der Gerstenstraße 2, in 17034 Neubrandenburg (only to go) vorbeikommen und bekommst hier sogar noch einen kleinen Rabatt.

Gibt es das Eis nur in Mecklenburg-Vorpommern?

Im Moment bekommst du unser Eis in Mecklenburg-Vorpommern und vereinzelt in anderen Bundesländern. Generell können wir unser Eis bundesweit liefern lassen. 

Ich möchte euer Eis in mein Sortiment aufnehmen. An wen wende ich mich?

Super, das freut uns. Schau doch mal hier und wir zeigen dir wie es geht.

Wie hoch ist die Mindestabnahmemenge?

Für unser Eis gibt es keine Mindestabnahme, jedoch befürworten wir eine Abnahmemenge, die im Sinne der Nachhaltigkeit vernünftig ist. 

Gibt es eine Laufzeit?

Nein, du bestellst bei uns nach Bedarf unabhängig von festgesetzten Regulären.

Ich würde gern eines euer Kühlmittel mieten – wie sind die Bedingungen?

Die Miete für unsere Eistruhen und Cubes fällt nur an, solange du diese auch wirklich nutzt. Ausgestattet mit unserem Eis natürlich. 😉

Darf ich ein anderes Kühlmittel, als das von Jackle & Heidi nutzen?

Ja, das darfst du…

Gibt es Bestell- oder Lieferzeiten?

Eigentlich nicht, jedoch müssen wir Produktionszeiten und den Abhol- und Lieferprozess der Spedition berücksichtigen (etwa 1–2 Werktage).

Sind immer alle Eissorten verfügbar?

Nein, wir haben Sommersorten und Wintersorten die ausschließlich in den entsprechenden Monaten verfügbar sind.